Un informe de Anthropic afirma que la IA está transformando la contratación, el trabajo y la producción

Anthropic afirmó que su uso interno de IA ha cambiado la contratación, la organización del trabajo y la producción, con la desaceleración de la contratación de técnicos junior a medida que se expande la actividad de los agentes. En un informe técnico publicado el 16 de octubre de 2026, la empresa indicó que las horas interactivas IA de los agentes superaban en número 6 a 1 en agosto, mientras que los directivos enfatizaban cada vez más la autonomía y el juicio por encima de la experiencia técnica limitada.

Evidencia de datos internos

El informe, titulado Cómo está cambiando el empleo en Anthropic y escrito por Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff y Peter McCrory, afirma que se basa en registros internos de empleo, uso de IA, producción, encuestas, comunicación, calendario y contratación, junto con 17 entrevistas a empleados. Anthropic indicó que los empleados de nivel junior en los departamentos técnicos pasaron de 21% a 14% en el personal técnico desde principios de 2025, mientras que la proporción de contrataciones técnicas junior bajó de 27% a 9%. También señaló que las ofertas para puestos junior cayeron drásticamente tras 2025-12.

Anthropic señaló que el cambio no se limitó a los equipos técnicos. El informe señala que las sesiones de agentes centradas en la programación por parte de empleados no técnicos aumentaron de 2 al mes en 2025-08 a 90 en 2026-05, mientras que las funciones de ventas, finanzas y reclutamiento de la empresa se expandieron más rápido que la contratación técnica en términos relativos. Añadió que el trabajo administrativo seguía siendo relativamente escaso debido a los asistentes de agentes, la revisión automatizada y la gestión externalizada de tickets.

Ganancias de productividad y cuellos de botella humanos

Según el informe, la productividad aumentó después de que los empleados adoptaran IA herramientas. Anthropic dijo que los commits de código por ingeniero aumentaron a aproximadamente 5 veces su nivel respecto a seis meses antes, y que los abogados procesaron más contratos, las cuentas a pagar gestionaron más facturas y el personal de ventas cerró más operaciones. La empresa también indicó que una comparación interna entre 192 ingenieros que adoptaron agentes de codificación frente a 74 que no encontraron resultados aumentaron drásticamente tras la adopción. Anthropic afirmó que no encontró diferencias en las tasas posteriores de eliminación o reversión entre el código escrito directamente por empleados y el código escrito por sus agentes, utilizando sus proxies de calidad declarados.

El informe también describe un cuello de botella creciente en la atención. Anthropic dijo que las horas de trabajo de agentes interactivos y autónomos superaron por primera vez las horas humanas en 2026-03, y que en agosto solo las horas de agentes interactivos eran 6 veces las horas de empleados. La empresa indicó que alrededor de 80% de tiempo de sesión interactiva estaba inactivo mientras los agentes esperaban la entrada humana. Basándose en conversiones de token a palabra y velocidad de lectura asumida, Anthropic dijo que los empleados no técnicos necesitarían más de la mitad de su semana laboral para leer los resultados de sus agentes Claude.

Reorganización laboral y prioridades de contratación

Anthropic afirmó que la expansión de IA ha empujado a los empleados hacia lo que denominó "meta-trabajo", incluyendo la creación de paneles, el seguimiento de canales y la redacción de instrucciones para los agentes. El informe señala que este tipo de trabajo pasó de 10% de las sesiones interactivas promedio de un empleado con Claude en otoño de 2025 a 22% en primavera de 2026. También señala que los empleados pasaron 20% más tiempo en reuniones que un año antes, y que el tiempo de reuniones entre colaboradores técnicos individuales aumentó 16% durante ese periodo.

Sobre la contratación, Anthropic señaló que los directivos destacaban cada vez más el uso creativo de herramientas IA por parte de los candidatos. Indicó que las referencias a las herramientas de IA en las evaluaciones de entrevistas se triplicaron para candidatos técnicos y se cuadruplicaron para candidatos no técnicos entre 2024 y 2026. Para los roles técnicos, el informe indica que la discusión sobre autonomía y juicio aumentó, mientras que la experiencia en el sector disminuyó como parte de los comentarios. Para los puestos no técnicos, la orientación al cliente y a la misión cobró protagonismo, mientras que las habilidades de ejecución se mencionaron con menos frecuencia.

Límites y preguntas abiertas

Anthropic enmarcó el informe como un caso específico de la empresa en lugar de un modelo universal. Afirmó que algunas de sus prácticas pueden no trasladarse a toda la economía, y que la reasignación interna no puede por sí sola resolver el riesgo más amplio de desplazamiento, especialmente para los trabajadores que no han sido contratados en primer lugar. El informe también señala un equilibrio entre reasignar empleados existentes y preservar un mercado laboral que pueda trasladar a los trabajadores a sus empleos más productivos.

Como el material fuente es un informe de la empresa basado en datos internos, las cifras reflejan las propias decisiones de medición de Anthropic, incluyendo sus definiciones de horas de agente, actividad de sesión y proxies de productividad. El informe no establece cuán representativa es Anthropic respecto a otras empresas, pero sostiene que la empresa podría ofrecer una señal temprana de cómo las organizaciones con fuerte influencia en IA podrían alterar el empleo, los flujos de trabajo y la demanda de contratación.