Relatório da Anthropic diz que a IA está remodelando contratações, trabalho e produção

A Anthropic afirmou que seu uso interno de IA mudou a contratação, a organização do trabalho e a produção, com a desaceleração das contratações de técnicos juniores à medida que a atividade dos agentes cresceu. Em um relatório técnico publicado em 16 de outubro de 2026, a empresa afirmou que as horas interativas IA agentes superavam as horas dos funcionários 6 a 1 em agosto, enquanto os gestores enfatizavam cada vez mais autonomia e julgamento em detrimento da expertise técnica restrita.

Evidências de dados internos

O relatório, intitulado Como o emprego está mudando na Anthropic e escrito por Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff e Peter McCrory, afirma que se baseia em registros internos de emprego, uso de IA, produção, pesquisas, comunicação, calendário e contratações, além de entrevistas 17 com funcionários. A Anthropic afirmou que funcionários de nível júnior nos departamentos técnicos caíram de 21% para 14% do número de funcionários técnicos desde o início de 2025, enquanto a participação de contratações técnicas juniores caiu de 27% para 9%. Também afirmou que as vagas para cargos juniores caíram drasticamente após 2025-12.

A Anthropic afirmou que a mudança não se limitou às equipes técnicas. O relatório afirma que as sessões de agentes focadas em programação por funcionários não técnicos aumentaram de 2 por mês em 2025-08 para 90 em 2026-05, enquanto as funções de vendas, finanças e recrutamento da empresa cresceram mais rápido do que as contratações técnicas em termos relativos. Acrescentou que o trabalho administrativo permaneceu relativamente enxuto devido aos assistentes de agentes, revisão automatizada e tratamento terceirizado de tickets.

Ganhos de produtividade e gargalos humanos

De acordo com o relatório, a produtividade aumentou após os funcionários adotarem IA ferramentas. A Anthropic afirmou que os commits de código por engenheiro subiram para cerca de 5 vezes o nível em relação a seis meses antes, e que advogados processaram mais contratos, contas a pagar lidaram com mais faturas e a equipe de vendas fechou mais negócios. A empresa também afirmou que uma comparação interna entre 192 engenheiros que adotaram agentes de codificação e 74 que não encontraram a produção aumentou drasticamente após a adoção. A Anthropic afirmou não encontrar diferença nas taxas subsequentes de remoção ou reversão entre o código escrito diretamente por funcionários e o código escrito por seus agentes, usando seus proxies de qualidade declarados.

O relatório também descreve um gargalo crescente de atenção. A Anthropic disse que as horas de trabalho de agentes interativos e autônomos superaram as horas humanas em 2026-03 e, em agosto, as horas interativas sozinhas para agentes já eram 6 vezes as horas de funcionários. A empresa informou que cerca de 80% do tempo da sessão interativa ficou ociosa enquanto os agentes aguardavam a entrada humana. Com base em conversões token-para-palavra e na pressa de velocidade de leitura, a Anthropic afirmou que funcionários não técnicos precisariam de mais da metade da semana de trabalho para ler os resultados de seus agentes Claude.

Reorganização do trabalho e prioridades de contratação

A Anthropic afirmou que a disseminação de IA empurrou os funcionários para o que chamou de "meta-trabalho", incluindo construir dashboards, monitorar pipelines e escrever instruções para os agentes. O relatório diz que esse tipo de trabalho passou de 10% das sessões interativas médias de Claude do funcionário no outono de 2025 para 22% na primavera de 2026. Também afirma que os funcionários passaram 20% mais tempo em reuniões do que um ano antes, e o tempo de reunião entre colaboradores técnicos individuais aumentou 16% nesse período.

Sobre a contratação, a Anthropic disse que os gestores destacaram cada vez mais o uso criativo de ferramentas IA pelos candidatos. Afirmou que as referências às ferramentas IA nas avaliações de entrevista triplicaram para candidatos técnicos e quadruplicaram para candidatos não técnicos entre 2024 e 2026. Para cargos técnicos, o relatório afirma que a discussão sobre autonomia e julgamento aumentou, enquanto a expertise em domínio diminuiu como parte dos comentários. Para cargos não técnicos, a orientação para clientes e missões ganhou destaque, enquanto as habilidades de execução foram mencionadas com menos frequência.

Limites e perguntas em aberto

A Anthropic enquadrou o relatório como um caso específico da empresa, e não como um modelo universal. Afirmou que algumas de suas práticas podem não se aplicar à economia, e que a realocação interna não pode, por si só, resolver o risco mais amplo de deslocamento, especialmente para trabalhadores que não foram contratados inicialmente. O relatório também observa um equilíbrio entre realocar funcionários existentes e preservar um mercado de trabalho que pode transferir trabalhadores para seus empregos mais produtivos.

Como o material de origem é um relatório da empresa baseado em dados internos, os números refletem as próprias escolhas de medição da Anthropic, incluindo suas definições de horas de agente, atividade de sessão e proxies de produtividade. O relatório não estabelece o quão representativa a Anthropic é em relação a outras empresas, mas argumenta que a empresa pode oferecer um sinal inicial de como organizações fortemente voltadas para a IA podem alterar emprego, fluxos de trabalho e demanda por contratação.