Gilbert + Tobin Трансформирует Юридические Операции С Интеграцией ИИ
Gilbert + Tobin, ведущая австралийская корпоративная юридическая фирма, использует современные инструменты ИИ для трансформации своих операционных процессов и улучшения обслуживания клиентов. Фирма известна своим опытом в области капитальных рынков, слияний и поглощений, споров и технологий и приняла ChatGPT Enterprise, ChatGPT Work и Codex от OpenAI для оптимизации внутренних процессов при сохранении профессиональной ответственности.
Адаптация ИИ в Операциях
Сначала Gilbert + Tobin представила ChatGPT Enterprise в свои операционные группы для контролируемого тестирования. Эта фаза сосредоточилась на практических случаях использования, таких как исследование, составление документов и анализ. После успешного завершения фирма расширила использование ИИ на такие области, как маркетинг, развитие бизнеса, набор персонала, финансы и преобразование бизнеса. Часть юридической практики также интегрировала инструменты ИИ для поддержки, а не замены профессионального суждения.
Сэм Никлесс, партнер и главный исполнительный директор Gilbert + Tobin, подчеркнул, что подход фирмы приоритизирует управление и ответственность. "Юристы все равно определяют задачи, проверяют результаты и остаются ответственными за окончательные результаты, а не передают контроль этим инструментам", - сказал Никлесс. Это гарантирует, что ИИ увеличивает эффективность, не компрометируя качество и надежность юридических услуг.
От Экспериментирования к Многоступенчатым Рабочим Процессам
Фирма перешла от осторожного эксперимента к внедрению управляемых, многоступенчатых рабочих процессов. Codex, в частности, позволил Gilbert + Tobin перейти от индивидуальной помощи к агентовским процессам, где ИИ выполняет определенные задачи под человеческим контролем. Этот переход позволил фирме сосредоточиться на высокооцененных мероприятиях, таких как взаимодействие с клиентами, обучение и наставничество.
Чтобы удовлетворить внутренние и клиентские требования, фирма интегрировала такие функции, как австралийская резидентность данных, контрактные защиты, доступ на основе ролей и административные меры контроля. Эти меры обеспечивают безопасную обработку конфиденциальной информации и соответствие профессиональным стандартам.
Операционное Воздействие и Эффективность Издержек
Один из примеров воздействия ИИ заключался в автоматизации сложной задачи за считанные минуты, при этом прямые затраты на автоматизацию оценивались в $62 . Никлесс подчеркнул это как целесообразный обмен, демонстрируя потенциал значительной экономии времени и операционной эффективности.
Интегрируя инструменты ИИ, такие как ChatGPT и Codex, Gilbert + Tobin не только повышает свои операционные возможности, но и устанавливает стандарт ответственной адаптации ИИ в юридической отрасли.