Merge использует инструменты OpenAI для продуктов, маркетинга и операций

Компания Merge, специализирующаяся на интеграционной инфраструктуре, внедрила инструменты GPT-6 Astra, ChatGPT и Codex от OpenAI для улучшения разработки продуктов, маркетинга и операционных потоков. Согласно исследованию случая OpenAI, эти инструменты используются для проверки кода продукта, поддержки маркетинга и автоматизации задач, таких как планирование исполнительских ужинов и подготовка обновлений по продажам.

Эффективность операций на основе ИИ

Использование технологии OpenAI компанией Merge выходит за рамки разработки программного обеспечения. Например, бот для планирования исполнительских ужинов интегрируется с CRM-системами и Apollo для получения списков гостей, проверки истории приглашений и управления контактами. Бот также организует расстановку мест и создает заметки в календаре, чтобы предоставить контекст по продажам и успешному обслуживанию клиентов. В 2026-10 Merge сообщила, что эти задачи, для выполнения которых ранее требовалось десятки часов работы, теперь занимают около 30 минут на каждое событие. Компания провела 16 ужинов в Q3 2026, увеличив количество с восьми в Q2, и планирует превысить 30 в Q4. Сотрудники продолжают заниматься хостингом и логистикой на месте, в то время как ИИ берет на себя административные задачи.

Применения в продуктах и маркетинге

Merge использует Codex для проверки кода таких инструментов, как интерфейс настройки рабочей силы, в то время как GPT-6 Astra поддерживает тестирование продуктов и маркетинговые инициативы. Компания утверждает, что вызовы инструментов через ее инфраструктуру проходят с успешностью 99.9%, по сравнению с примерно 60% для публичных серверов Протокола Контекста Модели (MCP). Однако эти цифры сообщаются поставщиком и не имеют независимой проверки.

Стратегический контекст

Основанная в 2020 Шенси Дином и Гилом Феигом, Merge изначально сосредоточилась на упрощении интеграции между бизнес-приложениями через свой Унифицированный API. В 2025-10 компания запустила Agent Handler, агностический к модели протокол для безопасного выполнения инструментов ИИ-агентов. Эта инфраструктура маршрутизирует запросы к соответствующему коннектору, одновременно применяя правила безопасности и управляя учетными данными. Инструменты OpenAI дополняют более широкую стратегию Merge, автоматизируя рабочие процессы и повышая операционную эффективность, хотя независимые измеренные последствия для доходов или продуктивности не были раскрыты.