OpenAI y ServiceNow amplían la colaboración entre los flujos de trabajo empresariales
OpenAI y ServiceNow anunciaron en 2026-10-28 que están ampliando su colaboración para incorporar modelos y agentes OpenAI a los flujos de trabajo de ServiceNow y ServiceNow en ChatGPT y Codex. El anuncio añade otra capa a una colaboración que ambas compañías ya habían ampliado en enero, cuando ServiceNow afirmó que los modelos OpenAI se convertirían en una capacidad de inteligencia preferida para sus clientes.
Evidencia y contexto
El material fuente proporcionado para 2026-10-28 expone la expansión de la asociación en términos generales, pero la página en vivo no pudo ser verificada directamente y las afirmaciones detalladas de despliegue deben tratarse como provisionales. Aun así, el anuncio es coherente con la actualización de colaboración 2026-01-20 de las empresas, que describía un acuerdo estratégico plurianual que cubre la colaboración de ingeniería, soluciones IA empresariales personalizadas, capacidades nativas planificadas de voz a voz y automatización del uso de ordenadores, con ServiceNow IA Control Tower posicionados como capa de gobernanza y orquestación.
Ese anuncio de enero también indicó que la colaboración se basaría en el acceso existente a los modelos OpenAI para asistencia al personal, resumen, generación de contenidos y herramientas para desarrolladores. ServiceNow había conectado previamente partes de su plataforma a modelos OpenAI mediante capacidades IA generativas anteriores, incluyendo el Controlador de IA Generativo anunciado en 2023, aunque esa integración anterior no debe confundirse con el acuerdo estratégico directo posterior.
Para inversores y clientes de software empresarial, la importancia de la última actualización es más orientada que financiera: sugiere un vínculo más estrecho a nivel de producto entre los modelos y agentes de OpenAI y el software de flujo de trabajo de ServiceNow, mientras extiende la funcionalidad de ServiceNow a ChatGPT y Codex. No se reveló ningún valor contractual, impacto en ingresos o cronograma de implementación en el material suministrado, y el alcance exacto de la última expansión sigue limitado a los términos indicados en el anuncio.
A fecha de 2026-10-28T20:14:28Z, el token se valoraba a $149.77, bajando 3.15% el día, con una capitalización bursátil de $154.91 mil millones. Los datos del mercado no establecen una causa para el movimiento.