OpenAI Führt Funktionen zur Unternehmensverwaltung in ChatGPT Ein

OpenAI hat neue Werkzeuge innerhalb von ChatGPT eingeführt, die darauf abzielen, Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Profile, der Bereitstellung genauer Produkt- und Dienstleistungsinformationen und der Gewinnung von Erkenntnissen über Kundeninteraktionen zu helfen. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, die Art und Weise zu verbessern, wie Unternehmen sich präsentieren und mit Kunden auf der Plattform interagieren.

Unternehmensverwaltung in ChatGPT

Die neue Funktionalität ermöglicht es Unternehmen, ihre Profile über ein spezielles Unternehmenszentrum zu beanspruchen. Autorisierte Vertreter können wichtige Details wie Unternehmensnamen, Kategorien, Servicebereiche, Öffnungszeiten und Produktangebote aktualisieren. Einzelhändler können auch Produktfeeds hochladen, einschließlich Preisen und Verfügbarkeit, um sicherzustellen, dass Kunden genaue und aktuelle Informationen erhalten.

Darüber hinaus können Unternehmen einen „Geschäftsagenten“ erstellen, ein Tool, das Kundenfragen basierend auf den bereitgestellten Richtlinien und Informationen beantwortet. Diese Funktion ist derzeit für berechtigte E-Commerce- und Online-Service-Unternehmen in den Vereinigten Staaten verfügbar. Nach Durchsicht und Veröffentlichung ermöglicht der Geschäftsagent den Kunden, Produkte, Richtlinien und andere Details direkt in ChatGPT zu erkunden.

Einblicke und Kundenengagement

Unternehmen, die ChatGPT verwenden, können Erkenntnisse darüber gewinnen, wie oft ihre Profile erwähnt werden und welche Themen in den Gesprächen vorkommen, in denen sie erscheinen. Diese Analysen helfen Unternehmen, Kundeninteressen zu verstehen und neue Möglichkeiten zur Interaktion zu identifizieren. Die Plattform unterstützt auch Funktionen wie Entdeckungsthemen, die Bereiche hervorheben, in denen Unternehmen Sichtbarkeit gewinnen.

Berechtigung und Überprüfung

Um diese Werkzeuge zu nutzen, müssen Unternehmen spezifische Berechtigungskriterien erfüllen, einschließlich Standort- und Industrieanforderungen. Die Überprüfung ist erforderlich, um die Verbindung des Vertreters zum Unternehmen zu bestätigen. Bemerkenswert ist, dass Unternehmen kein Anzeigenkonto oder einen ChatGPT Enterprise-Vertrag benötigen, um ihre Profile zu beanspruchen oder das Unternehmenszentrum zu nutzen.

Diese Entwicklung unterstreicht OpenAIs Bemühungen, KI in Geschäftsoperationen zu integrieren und Werkzeuge bereitzustellen, die Kundeninteraktionen rationalisieren und die Zugänglichkeit von Unternehmensinformationen verbessern.