OpenAI Вводит Функции Управления Бизнесом в ChatGPT
OpenAI представила новые инструменты в ChatGPT, направленные на помощь компаниям в управлении их профилями, предоставлении точной информации о продуктах и услугах, а также получении инсайтов о взаимодействии с клиентами. Эти функции призваны улучшить то, как компании представляют себя и взаимодействуют с клиентами на платформе.
Управление Бизнесом в ChatGPT
Новая функция позволяет компаниям претендовать на свои профили через специализированный Бизнес-Хаб. Уполномоченные представители могут обновлять ключевые детали, такие как названия компаний, категории, области обслуживания, часы работы и предложения продуктов. Розничные продавцы также могут загружать товарные фиды, включая цены и доступность, чтобы гарантировать, что клиенты получают точную и актуальную информацию.
Кроме того, компании могут создавать "Бизнес-Агента," инструмент, который отвечает на вопросы клиентов на основе предоставленных руководств и информации. Эта функция в настоящее время доступна для подходящих компаний электронной коммерции и онлайн-сервисов в Соединенных Штатах. После рассмотрения и публикации Бизнес-Агент позволяет клиентам исследовать продукты, политику и другие детали прямо в ChatGPT.
Инсайты и Вовлеченность Клиентов
Компании, использующие ChatGPT, могут получить доступ к инсайтам о том, как часто их профили упоминаются и темах разговоров, где они появляются. Эта аналитика помогает компаниям понимать интересы клиентов и определять новые возможности для вовлечения. Платформа также поддерживает функции, такие как темы открытия, которые подчеркивают области, где компании получают видимость.
Право на Использование и Проверка
Для использования этих инструментов компании должны соответствовать определенным критериям, включая требования к местоположению и отраслям. Необходимо подтверждение, чтобы подтвердить связь представителя с бизнесом. Примечательно, что компаниям не нужна учетная запись Ads или соглашение ChatGPT Enterprise, чтобы претендовать на свои профили или использовать Бизнес-Хаб.
Это развитие подчеркивает усилия OpenAI по интеграции ИИ в бизнес-операции, предоставляя инструменты, которые упрощают взаимодействие с клиентами и улучшают доступ к информации о бизнесе.